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Retour d’expérience / REX (HU) : Différence entre versions
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Version du 8 janvier 2020 à 18:15
Traduction anglaise : Return of experience
Processus de réflexion mis en œuvre pour tirer les enseignements, aussi bien positifs que négatifs, d’une action en cours ou terminée.
Son objectif est de faire émerger localement des pistes de progrès dans la conduite des opérations et si possible de capitaliser à un niveau plus large sur les bonnes pratiques. Le retour d’expérience peut intéresser aussi bien une collectivité ou une entreprise que les services centraux de l’État.
La démarche est structurée et de nombreux guides existent. A titre d’exemple, on peut citer celui proposé par la Direction de la Défense et de la Sécurité Civile qui s’applique bien aux problématiques de l’hydrologie (gestion d’une inondation par exemple).
Ce guide peut être téléchargé gratuitement sur : http://www.mementodumaire.net/wp-content/uploads/2012/07/guide_methodo_REX.pdf
